理由①②——真贋・本人確認・売却権限の確認
真贋を確認する材料が不足した場合と、偽物と判断された場合は分けて考えます。他店の判断理由は、そこで受けた説明をご確認ください。当店でも実物・資料を確認し、真贋確認が取れない場合は買取できません。本人確認書類と売却権限についても確認が必要です。 関連：判定が店で分かれる理由 ／ 代理売却の正しい手順
理由③——社外部品や改造箇所の確認
社外ベゼル・文字盤やアフターダイヤなどがある場合は、交換箇所・残っている純正部品・現在の状態を確認します。当店の受付範囲は個別確認です。手元に純正部品や整備明細があれば一緒にお知らせください。部品を戻したり分解したりしてから相談する必要はありません。 関連：アフターダイヤの査定の実際 ／ 金無垢時計の二重査定
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
理由④⑤——取扱基準と相談時点の受付状況
取扱モデル・状態の基準や相談時点の受付状況によって、買取可否は異なります。他店の拒否理由を当店から断定することはできません。水没、内部腐食、重大欠損、不動がある場合は、分かる状態を伝えて受付範囲を確認してください。 関連：動かないロレックスの買取ページ
再相談の前に、分かる情報をそろえる
断られた際の説明、時計全体の写真、型番・部品交換歴、手元の書類を分かる範囲でお知らせください。時計本体とすでに外れている部品は分けて確認します。当店の取扱基準と実物の状態を確認して、受付可否をご案内します。写真で買取金額の目安をご案内し、正式な買取金額は実物確認後にご提示します。 関連：パーツ買取のコラム
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
相見積もり大歓迎です。とにかく買いたいので、他店様の査定額に全力で挑戦します。
受付可否と、金額の確認を分ける
買取の受付可否と、条件を確認した後の査定額は別の確認です。傷や欠品が金額に影響する場合も、損傷や取扱基準により受付できない場合もあります。他店で断られたことだけで価値を決めず、理由が分かれば添えて現在の状態をご相談ください。
よくある質問
他店で「偽物の疑いがある」と言われました。本当に偽物でしょうか？
他店での説明だけで真贋は断定できません。当店でも実物と資料を確認し、確認が取れない場合は買取できません。受けた説明と手元の書類があればお知らせください。
ベゼルを社外品に交換したサブマリーナを断られました。
交換箇所と現在の状態を伺い、当店の受付範囲を個別に確認します。純正部品や整備明細が残っていれば一緒にお知らせください。相談のために部品を交換する必要はありません。
錆びて動かないロレックスはどこも買い取ってくれませんか？
錆や不動があっても相談できますが、内部の損傷、純正部品の状態、真贋確認や取扱基準によっては買取できません。無理に動かしたり分解したりせず、写真で目安をご相談ください。正式額は実物確認後にご提示します。
買取を断られた理由を教えてもらえませんでした。
理由を確認できる場合は、再相談の材料になります。不明な場合も、他店の判断を推測せず、現在の時計と資料から当店での受付可否を確認します。
複数まとめて売ると査定額は上がりますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。同じLINEのトークに続けて写真をお送りください。お品物ごとに状態・付属品などを確認し、それぞれの金額と合計額をご案内します。一部だけの売却や保留も選べますので、内訳をご確認いただいてからお決めください。
ロレックスの真贋が確認できないと言われたら、どうすればよいですか？
時計全体の写真と手元の購入・整備資料、受けた説明を分かる範囲でお知らせください。正式な受付可否は実物と資料を確認して判断します。
ロレックスが買取不可になる理由は何ですか？
真贋、本人確認、売却権限、部品・損傷の状態、店ごとの取扱基準や受付状況などを確認します。理由が分かる場合は添えてご相談ください。水没・内部腐食・重大欠損・社外部品は個別確認となります。
写真だけで買取金額は確定しますか？
写真でご案内するのは買取金額の目安です。正式な買取金額は実物を確認したうえでご提示します。写真の段階で分かる範囲と、実物確認が必要な項目は事前にご説明します。
査定を依頼したら必ず売らなければいけませんか？
いいえ。金額をご確認いただいてから、売るかどうかをお決めいただけます。査定のみのご相談も歓迎しています。
どんな写真を送ればよいですか？
まずは全体が写る写真を1枚お送りください。ブランド名や型番が分からなくても構いません。刻印・シリアル・気になる傷の写真を添えていただくと、より精度が上がります。
ブランド名や型番が分からなくても相談できますか？
はい。型番やモデル名が分からないお品物こそ、写真でのご相談が向いています。鑑定士が写真から判別し、分かる範囲でご説明します。
壊れているもの・状態が悪いものも対象ですか？
破損や劣化があるお品物もご相談いただけます。修理をしてから、という必要はありません。現状のままの写真をお送りください。
家にあるものをまとめて見てもらえますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。時計・バッグ・ジュエリー・貴金属が混在していても、同じご相談の中で一緒に拝見します。