よくあるご質問買取の疑問、
しっかりお答えします！

質問の背景にある仕組み(本人確認・費用0円・予約制)

基本のFAQに加え、「なぜそうなっているのか」を確認すると、初めての買取でも判断しやすくなります。本人確認、費用、予約制の3つのテーマを詳しく解説します。

なぜ、どの買取店でも本人確認書類が必要なのですか？

古物営業法という法律が、買取業者に対して売主の本人確認と取引記録の作成を義務付けているためです。盗まれたお品物が中古市場に流れることを防ぐ仕組みで、当店に限らず正規の買取店なら必ず求められます。逆に言えば、本人確認をせずに買い取ろうとする業者は法律を守っていないということです。提示した書類の情報は、この法定の記録以外の目的には使用しません。

「費用がすべて0円」で、なぜ買取店は成り立つのですか？

買取店にとって査定は「仕入れの入口」であり、査定にかかる手間は商売の一部として織り込まれているからです。お客様から査定料や手数料をいただかなくても、買い取ったお品物を二次流通市場で販売することで事業が成立します。だからこそ、査定を断られた際に費用を請求する業者や、成約時に「手数料」を差し引く業者には注意が必要です。当店では、ご提示した査定額がそのままお支払い額になります。

なぜ店頭買取は完全予約制なのですか？

理由は2つあります。ひとつはプライバシー——買取のご相談は資産に関わる話ですので、他のお客様と顔を合わせない個室での対応を徹底するためです。もうひとつは査定の質——ご予約いただくことで、お品物に合った専門の準備（相場の事前確認・鑑定機材）を整えたうえでお迎えでき、その場での査定が速く正確になります。飛び込みでお待たせするより、確実にお時間をお取りする方式を選んでいます。

よくある質問

査定額に有効期限はありますか？

査定額は、ご提示した時点の相場に基づく金額です。金・プラチナなどの貴金属や高級時計は市場相場に連動して日々動くため、時間が経ってからご成約を希望される場合は、最新相場での再査定をおすすめします。再査定も無料ですので、「一度金額を聞いてから、家族と相談してもう一度」というご利用で構いません。

宅配・出張・来店で、査定額に差はつきますか？

当店では3つの方法すべてで同じ基準で査定し、手数料の差もありません。「ご自身にとって手間や不安が少ない方法はどれか」でお選びいただけます。方法選びに迷う場合は、LINEでのご相談が最も手軽です。

家族の遺品を、相続した私が売却できますか？

はい、相続人の方によるご売却は可能です。お手続きにはご自身の本人確認書類をご用意ください。ご家族間で認識の相違がないよう、他の相続人の方と事前に共有されておくことをおすすめします。価値が分からないお品物の仕分けからお手伝いできますので、「何から手を付けてよいか分からない」段階でのご相談でも大丈夫です。遺品ならではの進め方や心構えは遺品・形見の買取ガイドにまとめています。