ご利用規約

このご利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Enity株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営する「エニティ銀座本店」の買取サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスのご利用者様（以下、「ご利用者」といいます。）は、本規約のすべての条項に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（本サービスの目的）

本サービスは、当社がご利用者からお品物（以下、「お品物」といいます。）を買取することを目的とします。

第2条（ご利用の前提条件）

本サービスは、古物営業法及び当社の規定に基づき、ご利用者ご自身の身分を証明する本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等、現住所が記載された有効期間内のもの）のご提示を必要とします。
お品物の所有権は、ご利用者ご自身にあるものとします。

第3条（お品物の取扱い）

1. 取扱可能なお品物

本サービスで取扱可能なお品物は、ブランド品（バッグ、時計、ジュエリー、アパレル）、貴金属、その他当社が定める品目です。

2. 取扱不可能なお品物

以下に該当するお品物は、本サービスをご利用いただけません。

偽造品、模造品、またはその疑いがあるお品物
盗品、遺失物、またはその疑いがあるお品物
第三者の所有物（委任状がある場合を除く）
法令により所持・売買が禁止されているお品物
その他、当社が取扱い不可能と判断したお品物

3. 取扱不可能なお品物が届いた場合の取扱い（宅配買取）

宅配買取において、前項に定める取扱不可能なお品物が送付された場合、当社は買取を行いません（買取不可）。この場合、当社の負担による返送（第6条）の対象外とし、次の各号のとおり取扱います。ご利用者は、本サービスのお申込みをもって、これらの取扱いにあらかじめ同意するものとします。

当社が偽造品・模造品（コピー品）と判断した場合を含め、お品物が取扱不可能であると判断した場合、当社は買取不可とし、その旨をご利用者（依頼者）に通知します。
ご利用者は、通知後、「着払いによる返送（返送料はご利用者のご負担）」または「当社による無償処分」のいずれかをお選びいただけます。
通知後14日以内にご利用者からご回答がない場合、当社は催告のうえ、当該お品物を処分することができるものとします。
ただし、ご利用者が偽造品・模造品であることを知りながら送付したと認められる場合、または同様の送付が反復的に行われた場合は、返送・処分のいずれも行わず当社にて保管し、権利者団体・捜査機関等へ相談・通報することがあります。

第4条（査定について）

お品物の査定は、当社の規定に基づく専門の鑑定士が誠実に実施します。査定料は無料です。
査定結果（買取金額）は、お品物の状態、市場相場、在庫状況等を総合的に判断して決定します。
査定結果は、原則として当社がお品物をお預かりした後、速やか（宅配買取の場合は到着後、最短当日〜1営業日以内）にご連絡します。

第5条（売買契約の成立・所有権の移転・支払）

当社がご利用者に対して査定結果を提示し、ご利用者がこれを承諾した時点で、売買契約が成立するものとします。
売買契約が成立し、当社が買取代金を利用者に支払った時点（振込手続き完了時または現金手渡し時）で、お品物の所有権はご利用者から当社に移転します。
所有権移転後のお品物の返却、買い戻しは、いかなる理由があっても一切応じられません（第7条のクーリング・オフ適用時を除く）。
買取代金のお支払いは、店頭・出張買取の場合は原則として現金、宅配買取の場合は銀行振込（手数料は当社負担）にて行います。

第6条（キャンセル・返却・所有権の放棄）

ご利用者は、売買契約が成立する前であれば、いつでも申込みをキャンセルすることができます。
宅配買取においてキャンセルとなった場合、お品物は当社負担（送料無料）にて速やかに返送いたします。ただし、第3条第2項に定める取扱不可能なお品物（偽造品・模造品を含みます）が送付された場合は、この限りではなく、第3条第3項の定めに従います。
当社がお品物を返送したにもかかわらず、ご利用者の不在や受取拒否等によりお品物が当社に返送された場合、当社はお品物到着後1ヶ月間保管します。この保管期間を経過してもご利用者から連絡がない場合、ご利用者は当該お品物の所有権を放棄したものとみなし、当社はこれを処分できるものとします。

第7条（クーリング・オフ）

「出張買取」をご利用の場合、特定商取引法に基づき、契約書面を受領した日から8日以内であれば、無条件で契約の解除（クーリング・オフ）が可能です。
「店頭買取」および「宅配買取」においては、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度の適用対象外となります。

第8条（お品物の取り扱い・免責）

お預かりしたお品物は、当社規定の管理体制のもと厳重に保管いたしますが、当社の責によらない天災、火災、盗難等による損害については、当社は一切の責任を負いません。
宅配買取における配送中の紛失・破損事故については、運送会社の運送保険の範囲内での補償となります。
査定のために必要な範囲で、未開封のものを開封したり、付属品の状態を確認する場合があります。これにより生じた価値の減少については、当社は責任を負いません。

第9条（契約不適合責任・解除）

売買契約成立後であっても、以下のいずれかに該当することが判明した場合、当社は契約を解除し、支払った代金の返還を請求できるものとします。

お品物が贋作、模造品、または盗品等の不正品であることが判明した場合。
ご利用者が申告した内容に虚偽があった場合。
公的機関から法的根拠に基づく要請があった場合。

第10条（反社会的勢力の排除）

ご利用者は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
ご利用者が反社会的勢力に該当すると判明した場合、当社は催告なしに直ちに契約を解除できるものとします。この場合、ご利用者に損害が生じても当社は賠償責任を負いません。

第11条（未成年者の利用）

18歳未満（高校生含む）のお客様は、本サービスをご利用いただけません。保護者の方の同意書または同伴がある場合に限り、ご相談に応じます。

第12条（個人情報の取り扱い）

ご利用者の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

第13条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ご利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。

第14条（準拠法・合意管轄）

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

Enity株式会社

改訂日：2026年8月14日

3つの買取方法の詳しいご案内

規約の条文だけでは、実際のご利用のイメージが掴みにくいかもしれません。当店の買取方法は「店頭（来店）」「宅配」「出張」の3つで、いずれも査定基準は同一・費用はすべて無料です。それぞれの実際の進み方と、規約上の位置づけの違いをご説明します。

店頭買取（来店・完全予約制）

銀座の個室サロンにお品物をお持ちいただき、鑑定士が目の前で査定する方法です。計量や検査の過程をご覧いただけるため、金額の根拠をその場で確かめたい方、高額品を手放す前に対面で相談したい方に向いています。査定額のご提示後、その場でご承諾いただければ契約成立（第5条）となり、現金または即時振込でお支払いします。店頭買取は法令上クーリング・オフの対象外ですが（第7条）、これは対面でご納得のうえ判断いただける取引形態だからです。承諾する前であれば、金額だけ聞いてお持ち帰りいただくことに何の制約もありません。

宅配買取（全国対応・非対面）

無料の宅配キットにお品物を入れて送っていただき、到着後に査定結果をご連絡する方法です。ご来店が難しい遠方の方、対面でのやり取りに気疲れする方、ご自身のペースで検討したい方に向いています。本人確認は書類コピーの同梱または画像提出で完結します（第2条）。査定額をお伝えした後、ご承諾いただくまで契約は成立しませんので、金額に納得できなければキャンセルでき、返送料も当社負担です（第6条）。配送中の万一の事故は運送保険の範囲で補償されます（第8条）。唯一の注意点は、返送品の受け取りです——長期間お受け取りいただけない場合の保管期限が規約に定められていますので、キャンセル時は受け取れるご住所・日時をご指定ください。

出張買取（ご自宅で完結）

ご希望の日時に鑑定士がご自宅へ伺う方法です。点数が多い場合、大きく重い品がある場合、外出が難しい場合に向いています。ご希望があれば玄関先での査定も可能です。出張買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたるため、3方法の中で唯一、契約書面の受領日から8日間のクーリング・オフが適用されます（第7条）。成約後に気が変わった場合でも、期間内であれば無条件で解除でき、期間中はお品物のお渡し自体を保留することもできます。当社からアポイントなしに訪問することはありません——お申込みいただいて初めて伺うのが、法律に沿った正規の出張買取です。

どの方法を選ぶべきか——使い分けの目安

3方法とも査定基準と費用条件は同一ですので、「どれが高く売れるか」で選ぶ必要はありません。判断軸は手間と安心感です。金額の根拠を対面で確かめたい・即日現金化したいなら店頭、非対面で気軽に進めたい・遠方なら宅配、点数が多い・持ち運びが難しいなら出張が目安です。いずれの場合も、まずLINEの写真査定で概算を確認してから方法を選ぶ流れが、最も無駄がありません。

規約についてよくいただくご質問

「申込んだ方法から途中で変更できますか？」——できます。たとえば宅配で申込んだ後に「やはり対面で相談したい」と来店に切り替えていただいて構いません。査定基準は同一ですので、方法の変更で金額が変わることはありません。

「宅配買取はクーリング・オフがないので不安です」——クーリング・オフは「成立した契約を後から解除する」制度ですが、宅配買取ではそもそも、お客様が査定額を承諾するまで契約が成立しません（第5条）。承諾前ならいつでもキャンセルでき、返送も無料ですので、実務上の不利益はありません。

「第9条の契約解除の規定が少し怖いのですが」——この条項は、贋作や盗品が持ち込まれた場合に備えたもので、ご自身の正規品を通常どおり売却されるお客様には関わりのない規定です。むしろ、こうした条項を明記している店は不正品を市場に流さない姿勢の表れとお考えください。真贋に自信がないお品物も、正直にその旨をお伝えいただければ、確認のうえで丁寧にご説明します。