金額・承諾・費用の不安を分けて確認する
金額への不安は概算と本査定の違い、契約への不安は承諾の手続き、費用への不安は返送の例外に分けて確認します。写真査定だけでは正式額は決まりません。利用条件を書面や案内ページで確認し、不明な点を残したまま発送しないことが大切です。
発送前に確かめたい5つの確認項目
発送前に、①運営者・所在地・古物商許可、②送料と返送例外、③査定結果への承諾手順、④写真相談の位置づけ、⑤連絡窓口を確認します。これらが記載されていても安全を保証するものではありません。保険の適用条件も合わせて確認してください。 参照：5つのチェックポイント。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
査定と売却の意思表示を記録する
お品物・付属品の写真と点数、概算の条件、本査定の結果、承諾または返送の意思表示を記録しておくと、後から内容を確認しやすくなります。電話の説明で不明点があれば、文面でも確認を依頼してください。記録はトラブルが起きない保証ではありません。
それでも不安な方への現実的なステップ
当店では金額への承諾前に買取を進めません。売買契約の成立前はキャンセルできます。通常の返送は当店負担です。ただし、偽造品等の取扱不可品は利用規約第3条の例外があり、着払い返送または無償処分等の取扱いとなります。 無料キットはフォームから直接申し込めます。LINEは任意の写真相談に利用でき、連絡方法や本人確認手順は申込時に確認してください。 参照：宅配買取ページ。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
相見積もり大歓迎です。とにかく買いたいので、他店様の査定額に全力で挑戦します。
口コミを見る際も、利用条件を確認する
口コミを見る場合も、投稿時期・利用したサービス・具体的な条件を確認し、現在の公式案内と照合してください。星や件数だけでは、ご自身のお品物に合うかは判断できません。当記事では他店の順位や利用者の体験談を掲載せず、条件の確認方法をご案内しています。
よくある質問
送ったお品物が返ってこないことはありませんか？
売買契約の成立前はキャンセルできます。通常の返送は当店負担です。ただし、偽造品等の取扱不可品は利用規約第3条の例外があり、着払い返送または無償処分等の取扱いとなります。 発送前に返送条件と連絡先をご確認ください。
査定連絡を放置したら自動的に売却になりますか？
当店では査定結果への承諾で契約が成立します。取扱不可品や返送品の受取拒否等の取扱いは、利用規約第3条・第6条をご確認ください。
発送前にやっておくべきことはありますか？
取扱品・保険条件・返送例外・本人確認を確認し、お品物と付属品の写真・点数を記録してください。写真査定は任意の目安確認です。
トラブルになってしまったらどこに相談すればいいですか？
まず取引先に事実と記録を伝えて確認してください。解決しない場合は消費生活センター等へご相談ください。当店の契約・返送条件は利用規約をご確認ください。
他店の査定額があります。それより高くなりますか？
相見積もり大歓迎です。他店様の査定額・査定日・写真査定か実物査定かと、お品物の種類・状態・付属品をお知らせください。同じ条件で比較し、当店の提示額と評価の理由をご説明します。すべてのお品物で他店を上回る金額を保証するものではありません。写真でのご案内は目安で、正式な買取金額は実物確認後にご提示します。
複数まとめて売ると査定額は上がりますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。同じLINEのトークに続けて写真をお送りください。お品物ごとに状態・付属品などを確認し、それぞれの金額と合計額をご案内します。一部だけの売却や保留も選べますので、内訳をご確認いただいてからお決めください。
写真だけで買取金額は確定しますか？
写真でご案内するのは買取金額の目安です。正式な買取金額は実物を確認したうえでご提示します。写真の段階で分かる範囲と、実物確認が必要な項目は事前にご説明します。
査定を依頼したら必ず売らなければいけませんか？
いいえ。金額をご確認いただいてから、売るかどうかをお決めいただけます。査定のみのご相談も歓迎しています。
どんな写真を送ればよいですか？
まずは全体が写る写真を1枚お送りください。ブランド名や型番が分からなくても構いません。刻印・シリアル・気になる傷の写真を添えていただくと、より精度が上がります。
ブランド名や型番が分からなくても相談できますか？
はい。型番やモデル名が分からないお品物こそ、写真でのご相談が向いています。鑑定士が写真から判別し、分かる範囲でご説明します。
壊れているもの・状態が悪いものも対象ですか？
破損や劣化があるお品物もご相談いただけます。修理をしてから、という必要はありません。現状のままの写真をお送りください。
家にあるものをまとめて見てもらえますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。時計・バッグ・ジュエリー・貴金属が混在していても、同じご相談の中で一緒に拝見します。