ステップ1〜2——依頼と日程調整(ここで店の質が見えます)
まず大前提として、出張買取は必ず自分から依頼するものです。アポなしで訪ねてくる業者への対応は、依頼とは別の話としてお考えください(法律上も飛び込みの勧誘は原則禁止されています。業者の選び方はこちら)。依頼時には、お品物の概要(時計・貴金属・バッグなど、点数の目安)を伝えます——事前にLINEで写真を送っておくと、当日の査定が格段にスムーズです。この段階での対応の丁寧さ、質問(出張料・キャンセル料の有無)への回答の明快さが、店を見極める最初の材料になります。
前日までの準備——3つ揃えば完璧です
準備は3つです。①お品物を一部屋に集める——家中に散らばった時計・貴金属・バッグ・ジュエリーボックスを、査定を受ける部屋にまとめておきます。「売るか迷っているもの」も含めて出しておくのがコツです(査定だけ受けて売らない自由があります)。②本人確認書類——運転免許証やマイナンバーカード等。古物営業法上の必須手続きです。③できれば家族の同席——判断の相談相手がいると安心ですし、金額のメモ役にもなります。逆にやらなくてよいのは、磨く・修理する・電池を換えるといった手入れ全般——現状のままが最も正しく評価されます。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
当日——査定から支払いまでの実際
当日は、鑑定士が1点ずつ査定し、お品物ごとの内訳付きで金額を提示します。所要時間は点数によりますが、数十点で1〜2時間程度が目安です。金額に納得できた品だけ売却し、その場で現金または振込で支払い——ここで大切なのは、全部まとめてでなく「点単位で」判断してよいことです。「時計は売るが、指輪は家族と相談してから」で構いません。また、提示額に納得できなければ全部断っても、出張料・査定料・キャンセル料は無料が優良店の標準です(費用の仕組みはこちら)。書類(買取明細・契約書面)は必ず受け取り、保管してください。
成約後も守られています——クーリングオフという安全網
出張買取のうち特定商取引法の「訪問購入」に該当する取引には、契約書面を受け取った日から8日間のクーリングオフ制度があります。売った後に「やはり手放したくない」と思ったら、期間内なら契約を解除でき、この間はお品物の引き渡しを拒むこともできます(引渡し拒否権)。物品や取引形態に適用除外があるため、対象と条件は契約時の書面で確認してください(当店の出張買取は、すべてクーリングオフの対象として扱います)。この安全網は宅配買取にはない、出張買取だけの強い保護です。つまり出張買取は「正しく自分から依頼し、書面を受け取る」限り、制度的にはむしろ手厚く守られた方式——怖がるべきはアポなしの押し買いであって、出張買取そのものではありません(押し買い対策はこちら)。当店の出張のご相談は、LINEでお品物の概要をお送りいただくところから始められます。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
相見積もり大歓迎です。とにかく買いたいので、他店様の査定額に全力で挑戦します。
当日受け取る書類——後で効いてくる3点セット
成約時に受け取る書類は、その場では読み流しがちですが、後で効いてくる重要書類です。①契約書面——クーリングオフの起算日はこの書面の受領日です。日付・業者名・連絡先の記載を確認してください。②買取明細——品目ごとの金額の記載があるか。「一式◯円」というどんぶり勘定の明細は、後の照合ができません。1点ずつの内訳を求めてください。③業者の名刺・連絡先——クーリングオフや問い合わせの宛先になります。この3点が揃わない業者との取引は、その場で見送るのが安全です。書面を渋る・後送すると言う業者は、クーリングオフの起算を曖昧にする意図を疑うべき相手です。
よくある質問
出張買取の当日、部屋を片付けておく必要はありますか?
査定するお品物を広げられるテーブルか床のスペースがあれば十分です。家全体を片付ける必要はありません。査定はお品物を集めた一部屋で完結します。
売るかどうか決めていないお品物も見てもらえますか?
はい、査定だけのお品物も歓迎です。金額を聞いてから点単位で判断してください。無理にお売りいただく必要はまったくありません。
その場で現金がもらえますか?
金額により、その場での現金払いまたはお振込みでの対応になります。高額の場合は安全のため振込が中心です。支払い方法は依頼時にご確認ください。
査定中は立ち会っていないとダメですか?
必ずお立ち会いください。お品物の確認・金額の説明・書面の取り交わしは、所有者ご本人の同席が前提です。目の届く場所で査定を受けることがトラブル防止にもなります。
他店の査定額があります。それより高くなりますか?
相見積もり大歓迎です。他店様の査定額・査定日・写真査定か実物査定かと、お品物の種類・状態・付属品をお知らせください。同じ条件で比較し、当店の提示額と評価の理由をご説明します。すべてのお品物で他店を上回る金額を保証するものではありません。写真でのご案内は目安で、正式な買取金額は実物確認後にご提示します。
複数まとめて売ると査定額は上がりますか?
まとめてのご相談を歓迎しています。同じLINEのトークに続けて写真をお送りください。お品物ごとに状態・付属品などを確認し、それぞれの金額と合計額をご案内します。一部だけの売却や保留も選べますので、内訳をご確認いただいてからお決めください。
出張買取の前にどんな準備をすればよいですか?
①時計・貴金属・バッグ・ジュエリーボックスを、査定を受ける一部屋に集めます。売るか迷っているものも含めて出しておけます。②運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を用意します。③できれば家族に同席してもらうと、判断の相談や金額のメモを頼めて安心です。
写真だけで買取金額は確定しますか?
写真でご案内するのは買取金額の目安です。正式な買取金額は実物を確認したうえでご提示します。写真の段階で分かる範囲と、実物確認が必要な項目は事前にご説明します。
査定を依頼したら必ず売らなければいけませんか?
いいえ。金額をご確認いただいてから、売るかどうかをお決めいただけます。査定のみのご相談も歓迎しています。
どんな写真を送ればよいですか?
まずは全体が写る写真を1枚お送りください。ブランド名や型番が分からなくても構いません。刻印・シリアル・気になる傷の写真を添えていただくと、より精度が上がります。
ブランド名や型番が分からなくても相談できますか?
はい。型番やモデル名が分からないお品物こそ、写真でのご相談が向いています。鑑定士が写真から判別し、分かる範囲でご説明します。
壊れているもの・状態が悪いものも対象ですか?
破損や劣化があるお品物もご相談いただけます。修理をしてから、という必要はありません。現状のままの写真をお送りください。
家にあるものをまとめて見てもらえますか?
まとめてのご相談を歓迎しています。時計・バッグ・ジュエリー・貴金属が混在していても、同じご相談の中で一緒に拝見します。

