手順①——まず「内訳」を聞く。話はそれからです
金額に疑問がある場合は、モデル・状態・付属品・相場のどの要素が評価に影響したかを聞いてください。写真の目安と本査定は区別し、比較先とも条件を揃えます。説明を確認してから、承諾または返送を判断してください。 参照：査定額が店で違う理由はこちら。
手順②——根拠のある交渉は歓迎されます
他店の査定額がある場合は、査定日・状態・付属品・概算か本査定かを添えてお知らせください。当店でも条件を確認しますが、再査定で金額が上がることは保証できません。販売価格と買取価格も区別して比較しましょう。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
手順③——断るときの実務と、返送時の確認
見送る場合は承諾前に返送の希望をお伝えください。返送するお品物と付属品、送り先、返送料や配送保険の適用条件を確認します。売買契約の成立前はキャンセルできます。通常の返送は当店負担です。ただし、偽造品等の取扱不可品は利用規約第3条の例外があり、着払い返送または無償処分等の取扱いとなります。 返送品は発送前の記録と照合してください。
「キャンセルを防ぐ」のは店の仕事です——遠慮なく使ってください
写真相談では金額の目安を、実物確認後に正式な買取金額をお伝えします。事前に状態を詳しく共有しても、概算と本査定に差が出る場合があります。ご不明な点を確認し、納得してから承諾してください。 参照：精度の上がる写真の撮り方 ／ 宅配買取ページ。
そのお品物、買取に本気です。
査定無料。売るかどうかは、金額を見てから。
相見積もり大歓迎です。とにかく買いたいので、他店様の査定額に全力で挑戦します。
宅配買取にクーリングオフはありません——だから「承諾前」がすべてです
利用規約第5条では査定結果への承諾で契約が成立し、支払い完了時に所有権が移ります。第7条では宅配買取はクーリング・オフの対象外としています。承諾前に条件を確認し、所有権移転後の返却等の取扱いは規約をご確認ください。
よくある質問
キャンセルしたら本当に無料で返してもらえますか？
売買契約の成立前はキャンセルできます。通常の返送は当店負担です。ただし、偽造品等の取扱不可品は利用規約第3条の例外があり、着払い返送または無償処分等の取扱いとなります。
一度承諾した後に取り消すことはできますか？
査定結果への承諾で契約が成立します。利用規約では所有権移転後の返却・買い戻しには応じられない旨を定めています。承諾前に金額と条件をご確認ください。
交渉したら気まずくなりませんか？
ご不明な点や他店の査定条件をお知らせください。当店で条件を確認してご案内します。金額が上がる保証ではありません。
返送されてきたお品物が発送時と違う気がします。
発送前の写真や点数・付属品の記録と照合し、相違点を当店へお知らせください。返送時の梱包や伝票も保管してください。
他店の査定額があります。それより高くなりますか？
相見積もり大歓迎です。他店様の査定額・査定日・写真査定か実物査定かと、お品物の種類・状態・付属品をお知らせください。同じ条件で比較し、当店の提示額と評価の理由をご説明します。すべてのお品物で他店を上回る金額を保証するものではありません。写真でのご案内は目安で、正式な買取金額は実物確認後にご提示します。
複数まとめて売ると査定額は上がりますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。同じLINEのトークに続けて写真をお送りください。お品物ごとに状態・付属品などを確認し、それぞれの金額と合計額をご案内します。一部だけの売却や保留も選べますので、内訳をご確認いただいてからお決めください。
ブランド名や型番が分からなくても相談できますか？
はい。型番やモデル名が分からないお品物こそ、写真でのご相談が向いています。鑑定士が写真から判別し、分かる範囲でご説明します。
壊れているもの・状態が悪いものも対象ですか？
破損や劣化があるお品物もご相談いただけます。修理をしてから、という必要はありません。現状のままの写真をお送りください。
家にあるものをまとめて見てもらえますか？
まとめてのご相談を歓迎しています。時計・バッグ・ジュエリー・貴金属が混在していても、同じご相談の中で一緒に拝見します。
写真だけで買取金額は確定しますか？
写真でご案内するのは買取金額の目安です。正式な買取金額は実物を確認したうえでご提示します。写真の段階で分かる範囲と、実物確認が必要な項目は事前にご説明します。
査定を依頼したら必ず売らなければいけませんか？
いいえ。金額をご確認いただいてから、売るかどうかをお決めいただけます。査定のみのご相談も歓迎しています。
どんな写真を送ればよいですか？
まずは全体が写る写真を1枚お送りください。ブランド名や型番が分からなくても構いません。刻印・シリアル・気になる傷の写真を添えていただくと、より精度が上がります。